Overview
Il nostro focus principale sono le Financial Institutions. Siamo specializzati nella consulenza al Top management dei comparti bancario, assicurativo e del risparmio gestito.
Excellence Consulting viene fondata nel 2007 da Maurizio Primanni e Renato Ferri Pacini con l’obiettivo di creare un’azienda capace di dare ai suoi clienti l’eccellenza.
I servizi Excellence Consulting
Sviluppo commerciale e servizio clienti
In ambiti complessi come le financial institutions, Excellence supporta efficacemente il cliente in tutte le fasi del ciclo di vita dei prodotti e dei servizi offerti al mercato
Aiutiamo i nostri clienti ad ottenere il massimo vantaggio competitivo nel Customer Care e nella Customer Operations, attraverso lo sviluppo di piattaforme multicanali e l’ottimizzazione delle performance operative. Supportiamo il lancio di nuovi prodotti e servizi, lo sviluppo di campagne di acquisizione prospect, la definizione di iniziative per la fidelizzazione della clientela.
Perché Excellence Consulting
In collaborazione con importanti player italiani del Bancassurance, abbiamo sviluppato competenze di alto livello nella definizione di piattaforme operative di assistenza multicanale alla clientela, caratterizzate da un elevato livello di servizio offerto e da una stretta interconnessione con le funzioni aziendali che interagiscono con la Customer Operation.
Marketing e prodotti
Excellence guida i propri clienti all’innovazione e ad un posizionamento sempre un passo avanti rispetto ai competitor
Abbiamo maturato competenze distintive nella definizione e implementazione di processi e metodi strutturati nelle aree più critiche del Marketing&Sales assicurativo e bancario:
• Segmentazione della clientela
• Sviluppo e revisione della gamma prodotti
• Ridefinizione del sistema di pricing
• Revisione del sistema di distribuzione multicanale
• Realizzazione di programmi di sales stimulation
Perché Excellence Consulting
Per i principali player del settore bancario e assicurativo, abbiamo sviluppato con successo progetti di lancio di nuovi prodotti/servizi e di innovazione tecnologica, nonché processi e strumenti a supporto delle decisioni manageriali. Inoltre, abbiamo supportato i nostri clienti nella realizzazione di Uffici Studi e cruscotti direzionali integrati, dedicati alla valutazione degli elementi che impattano sulle strategie di marketing e commerciali: benchmark di mercato, competitors, prodotti innovativi, modelli distributivi ed evoluzioni normative.
Organizzazione e risorse umane
In un contesto in continua evoluzione, Excellence supporta i clienti a ridurre le difficoltà legate al cambiamento e a ridefinire gli assetti organizzativi
Con le nostre consolidate competenze nel disegno di soluzioni organizzative e nella gestione delle strategie di HR Management, aiutiamo i nostri clienti a ottenere strutture organizzative efficienti, caratterizzate da dimensionamenti coerenti alle attività core e dall’attribuzione delle risorse più consone ad ogni ruolo richiesto.
Perché Excellence Consulting
Collaborando con i best player del mondo bancario e assicurativo abbiamo realizzato con successo iniziative di miglioramento delle organizzazioni aziendali tra cui studi di skill assessment, finalizzati all’incremento del livello di performance delle risorse attraverso la mappatura e lo sviluppo delle competenze. Abbiamo inoltre condotto complesse analisi di dimensionamento e definito strategie di HR Management.
Creazione di valore
Excellence assiste i propri clienti nella definizione e realizzazione di processi e strumenti per il governo d’impresa e il supporto alle decisioni
Prevedere gli eventi ed anticipare i competitor nell’attuale contesto di mercato è una sfida che necessita di disporre di informazioni a supporto di scelte strategiche (strategie di prodotto e commerciali, investimenti, selezione dei mercati e dei clienti target, ristrutturazioni organizzative) e di decisioni operative (revisione dei sistemi di incentivazione, individuazione dei key performance indicator e implementazione dei nuovi sistemi di controllo commerciale).
Perché Excellence Consulting
Vantiamo una consolidata esperienza nei settori del Banking, Asset Management e Insurance in progetti di definizione e realizzazione di sistemi per il controllo di gestione, modelli di business intelligence, reporting direzionale e budgeting, contabilità analitica e industriale, ciclo passivo e cost management, pianificazione strategica e valutazione del valore d’impresa.
Gestione del cambiamento
Excellence aiuta i propri clienti a guidare i processi di innovazione ed evoluzione delle competenze professionali, per migliorare la capacità di primeggiare sui mercati
In un contesto di mercato sempre più caratterizzato da innovazione rapida, la capacità delle imprese di arricchire le professionalità all’interno della propria organizzazione e di attrarre giovani talenti diventa una variabile strategica su cui investire significativamente con percorsi formativi di alto livello. Allo stesso modo, la comprensione delle modalità più efficaci per introdurre e gestire il cambiamento interno è un elemento importante per poter sfruttare le opportunità di innovazione.
Perché Excellence Consulting
Grazie all’esperienza e alle competenze maturate, abbiamo collaborato a numerosi progetti di definizione di strategie formative, iniziative e piani d’azione per lo sviluppo e aggiornamento delle competenze tecniche e relazionali, conseguendo ottimi risultati in termini di valorizzazione del capitale umano, di miglioramento delle performance, nonché di immagine verso gli stakeholder dei propri clienti.
Strategia IT e amministrazione
Excellence supporta i propri clienti nel conseguimento di un’efficace politica di Strategia e Governance IT, che permetta di monitorare e cogliere le opportunità derivanti dalla leva tecnologica a beneficio del business
Un’efficace Governance aziendale dell’IT deve focalizzarsi su creazione del valore, gestione del rischio e bilanciamento delle risorse disponibili, allineando pianificazione, esecuzione e monitoraggio delle attività IT alle esigenze economiche, di processo e di servizio alla clientela.
Perché Excellence Consulting
Attraverso l’analisi delle peculiarità gestionali in ambito IT, insieme alla declinazione “taylor made” delle principali best practice di riferimento internazionali, abbiamo contribuito alla definizione di architetture tecnologiche e strategie di gestione dell’IT in sinergia con il business, focalizzandoci sull’ottimizzazione delle performance operative e del livello di servizio, assicurando inoltre, un’efficace gestione del cambiamento.
Gestione dei progetti
Excellence coordina progetti IT e di cambiamento organizzativo ad elevata complessità, per assicurarne la realizzazione nel rispetto di costi e tempi di esecuzione
La gestione ottimizzata in termini di efficacia ed efficienza dei progetti rilevanti è un fattore cruciale per le aziende che vogliono mantenersi al passo con le aspettative del mercato e con le condizioni economiche create dall’attuale contesto competitivo globale.
Perché Excellence Consulting
Abbiamo maturato una forte esperienza nel Project Management di progetti complessi e di grande dimensioni in ambito bancario e assicurativo, presidiando tutte le criticità per il successo del progetto:
- Pianificazione di progetto e capacity planning
- Monitoraggio dello stato avanzamento attività
- Gestione e risoluzione delle issue e attivazione del processo di escalation
- Coordinamento della comunicazione tra le diverse strutture di progetto
Consulenza Strategica PMI
Offriamo assistenza ad imprenditori e manager per accelerare la crescita e migliorare la redditività delle loro imprese. Supportiamo percorsi di cambiamento e di ristrutturazione attraverso la definizione di piani operativi, revisioni organizzative, stesura di piani d’azione con obiettivi da perseguire. Prepariamo e supportiamo l’azienda all’apertura del capitale a terzi.
- Corporate Strategy e Piani industriali
- Determinazione degli obiettivi strategici, di sviluppo ed economico-finanziari
- Valutazione degli obiettivi di massimizzazione del valore del portafoglio di business
- Analisi del contesto competitivo e del modello di business
- Miglioramento operativo e efficientamento
- Valutazione dei processi aziendali
- Ridisegno ed efficientamento dei processi di creazione del valore
- Definizione e implementazione di sistemi di monitoraggio e controllo
- Corporate Governance
- Consulenza strategica e ricerca di investitori finanziari e/o partner industriali, anche nell’ambito di passaggi generazionali, operazioni di apertura del capitale e rafforzamento patrimoniale
- Identificazione delle opzioni percorribili in ottica di passaggio generazionale
- Supporto nelle operazioni di apertura del capitale a manager e terzi
Perché Excellence Consulting
Perché utilizziamo un approccio differenziale con idee e soluzioni d’avanguardia che ci consentono di promuovere iniziative nuove, capaci di cambiare le regole del gioco per i nostri clienti.
Perché lavoriamo insieme ai manager aziendali sviluppandone le competenze e la velocità d’esecuzione sui temi di maggiore interesse: crescita del business, riduzione dei costi e dei tempi impiegati, miglioramento dei margini e introduzione di sistemi premianti
Perché Investiamo nostre risorse nelle fasi di diagnosi e di fattibilità, che precedono l’intervento, e operiamo come “sarti in grado di cucire abiti su misura” con investimenti più convenienti per l’azienda
Internazionalizzazione PMI
I nostri team, organizzati con professionisti italiani e stranieri, fanno affidamento a significative competenze e conoscenze maturate in contesti di mercato nazionali ed internazionali.
Con un ufficio proprio in Cina e una consolidata partnership in India, realizziamo analisi di mercato, individuiamo i paesi target per lo sviluppo del business e le possibili partnership estere, oltre ad offrire un’assistenza nei processi decisionali, su finanziamenti all’internazionalizzazione e nelle negoziazioni commerciali. Affianchiamo nella realizzazione di nuove filiali estere a livello organizzativo, processuale e di governance.
- International Development
- Ricerche di mercato e feasibility study
- Entry Strategy con valutazione di mercati e competitor
- Sviluppo del Business Plan industriale e commerciale
- Assistenza alle negoziazioni di finanziamenti all’internazionalizzazione
- Incorporazione aziendale
- Networking e alleanze
- Ricerca partner commerciali ed industriali
- Supporto nella reti di sviluppo nella regione target
- Ricerca spazi retail e realizzazione punti vendita
- Assistenza alla negoziazione con le società pubbliche e private
- Networking e alleanze
- Riorganizzazione delle filiali estere (nuovi criteri di organizzazione, processi, governance)
- Supporto strategico e gestionale per operazioni complesse
Perché Excellence Consulting
Perché i nostri consulenti hanno maturato una reale esperienza, industriale e commerciale, sul campo, in tutte le regioni in cui operiamo: USA, Cina e India.
Perché i nostri partners locali sono fidati e i nostri networks, privati e istituzionali, affidabili e competenti.
Perché oltre a costruire il vostro business plan specifico, siamo a pronti ad accompagnarvi passo pass nel metterlo in pratica con passione e dedizione fino al raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
M&A Advisory
Siamo un’azienda leader nella consulenza alle operazioni di M&A. Supportiamo gli operatori di Private Equity, gli investitori istituzionali e le aziende nella gestione delle transazioni e lungo l’intero ciclo degli investimenti. Combiniamo la nostra approfondita conoscenza dei diversi settori industriali con competenze avanzate in fase di due diligence con l’obiettivo di creare valore.
Perché Excellence Consulting
I nostri consulenti hanno condotto numerosi progetti di creazione del valore nei diversi settori industriali e sono in grado di identificare le leve da utilizzare per estrarre valore in tempi rapidi.
A tale fine presidiamo queste operazioni sia in fase di Business Due Diligence, che di supporto alle controparti, che successivamente di implementazione e monitoraggio delle singole attività volte a creare valore con un approccio pragmatico e volto al conseguimento dei risultati”
Altri settori excellence
Il gruppo Excellence riesce a soddisfare tutte le esigenze dei suoi clientiEntra nel Team Excellence
Excellence lavora con le aziende più importanti e con quelle in grande espansione, e mette le sue consolidate competenze al servizio di progettualità di rilievo e dai connotati altamente strategici.
Sappiamo arrivare alla risoluzione di ogni problema attraverso progetti studiati nel dettaglio e in cui la persona è sempre al primo posto. Entrare in Excellence vuol dire avere la certezza di lavorare per un’azienda che investirà sempre su di voi e che non vi farà mai mancare il supporto necessario per lastricare il vostro percorso professionale.
Lavora con noi
Certificazioni
Le eventuali segnalazioni possono essere inviate, anche in forma anonima, compilando il form disponibile cliccando qui.
L’Istituto del “Whistleblowing” è riconosciuto come strumento fondamentale nell’emersione di illeciti; per il suo efficace operare è pero cruciale assicurare una protezione adeguata ed equilibrata ai segnalanti. In tale ottica, al fine di garantire che i soggetti segnalanti siano meglio protetto da ritorsioni e conseguenze negative, e incoraggiare l’utilizzo dello strumento, in Italia è stato approvato il D.Lgs. n.24 del 10 marzo 2023 a recepimento della Direttiva (UE) 2019/1937 riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni.
Il decreto persegue l’obiettivo di rafforzare la tutela giuridica delle persone che segnalano violazioni di disposizioni normative nazionali o europee, che ledono gli interessi e/o l’integrità dell’ente pubblico o privato di appartenenza, e di cui siano venute a conoscenza nello svolgimento dell’attività lavorativa.
Con la sigla ISO 9000 si identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall’Organizzazione internazionale per la normazione (ISO) che definiscono i requisiti per la realizzazione all’interno di un’organizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l’efficacia e l’efficienza nella realizzazione del prodotto e nell’erogazione del servizio, ottenere e incrementare la soddisfazione del cliente.
La norma ISO 37001 Sistemi di gestione per la prevenzione della corruzione, identifica uno standard di gestione per aiutare le organizzazioni nella lotta contro la corruzione, istituendo una cultura di integrità, trasparenza e conformità. La norma può fornire un importante aiuto nell’implementazione di misure efficaci per prevenire ed affrontare fenomeni di corruzione.
La norma SA (Social Accountability) 8000 è stata emessa dall’organismo americano SAI (Social Accountability International) ed è applicabile a livello internazionale in qualsiasi settore merceologico.
La norma contiene requisiti per il comportamento “socialmente responsabile” di un’Organizzazione in diversi ambiti: dal lavoro minorile alla prevenzione per la salute e sicurezza dei lavoratori; dalla libertà di associazione e di contrattazione, alla discriminazione; dalle procedure disciplinari, all’orario di lavoro e retribuzione.